Cleaning Services
クリーニング事業
資産価値を維持する
卓越したクリーニングサービス
UBIQSのクリーニングサービスは、単なる「掃除」を超えた施設価値の維持・向上を目指しています。
一室一室の清掃にとどまらず、施設全体の美観と快適性を高める総合的な美化サービスをご提供。
UBIQSクオリティを一定以上に保つため、清掃事業部は各事業部と緊密に連携。お客様の第一印象を大きく左右する清潔さは、宿泊施設の収益に直結する重要な要素であるという認識のもと、細部まで行き届いた清掃を徹底しています。
Core Strengths
クリーニング事業の5つの強み
-
- 01
- 徹底したスタッフ教育で実現する揺るぎない品質
-
-
プロフェッショナル育成へのこだわり。
新人には経験豊富な社員によるマンツーマン研修を実施し、UBIQS品質基準を満たすまで丁寧に指導。
研修後も定期的な技術チェックと再教育で品質向上に努め、抜き打ち検査で高い意識を維持。当社の清掃スタッフは単なる清掃員ではなく、UBIQSブランドの宿泊体験を形作る重要な担い手として、お客様の期待を超える空間創出に取り組んでいます。
-
- 02
- 品質を維持する
二重のチェック体制 -
-
清掃完了後は専門スタッフが専用チェックリストで入念に確認。
全清掃員に同一基準を適用し、個人差による品質のばらつきを防止。
第三者視点での再確認体制により、潜在的問題や改善点を早期発見・対処。
経験豊富なベテランから新人まで、常に一定以上の高水準な清掃品質を確保し、お客様の不満やトラブルを未然に防ぐ安心と信頼のサービスを提供しています。
-
- 03
- 場所を選ばない
一貫したサービス -
-
ホテル、民泊、マンション共用部、専門的ハウスクリーニングまで幅広くカバー。
清掃箇所ごとに詳細なマニュアルを整備し、長年の経験から導いた最適な手順と品質基準を明文化。
全スタッフが統一されたガイドラインに従い業務を遂行することで、品質のばらつきを排除し、どこでも同レベルの清潔さと快適さを提供しています。
-
- 04
- オペレーションとの連携で
実現する迅速対応力 -
-
清掃部署とオペレーション部署が同一組織内にある強みを活かし、あらゆる状況に柔軟・迅速に対応。
予定外の当日清掃依頼、急なゲスト人数変更に伴うベッドメイキング追加、アメニティ調整など、通常なら時間を要する事態も、社内の短い意思決定ラインで即応。
お客様をお待たせることなく、常に高品質なサービスを提供しています。
-
- 05
- ハウスクリーニングまで行うオールインワンの美化サービス
-
-
日常的な通常清掃と専門的なハウスクリーニングを一貫して提供し、複数業者への依頼の手間を省きます。
標準メニューだけでなく、施設状況や特別ニーズに応じたカスタマイズプランも用意。
定期清掃とハウスクリーニングを組み合わせた効率的なメンテナンス計画で、施設の美しさと快適さを長期的に維持し、資産価値を守る本格的なクリーニングサービスをご提供します。
Primary Cleaning Details
主な清掃内容
Options
オプション清掃
Customer Testimonials
お客様の声
-
オーナー様が期待することをしっかりと対応できそうなためお願いしました
-
マンション+アパートを経営するオーナー様
-
マンスリー（25平米）
-
民泊基本清掃、水回りの清掃、リネン交換、アメニティ補充
-
16,000円/回（料金例）
今までお願いしていた清掃会社は、連絡がスムーズに取れず、急な対応もできないところで困っておりました。
UBIQSさんは、急なハウスクリーニングのお願い、高圧洗浄での共用部清掃などオーナー様が期待することをしっかりと対応できそうなためお願いしました。 -
-
しっかりとした研修制度を持たれていると知り依頼しました
-
マンション+アパートのオーナー様
-
民泊＋マンスリー（30平米）
-
民泊基本清掃、水回りの清掃、リネン交換、アメニティ補充
-
25,000円/回（料金例）
自社で清掃スタッフを採用し、清掃を行なっていましたが、安定した品質や急な欠員に課題がありました。
その際に御社へ話を伺ったところ、清掃地域や範囲も広く、しっかりとした研修制度を持たれていると知り依頼しました。 -
-
UBIQSは、オーナーの意見を受け入れ解決点を探してくれます
-
戸建て＋アパートで民泊経営されているオーナー様
-
民泊（25平米〜35平米）
-
民泊基本清掃、水回りの清掃、リネン交換、アメニティ補充
-
10,000円/回（料金例）
元々他の清掃代行業者を利用していたが、プロパティに合わせてサービスをカスタマイズできませんでした。
UBIQSは、オーナーの意見を受け入れ解決点を探してくれるサービスです。
細かいことまで対応してくれますし、緊急の清掃も対応してくれます。 -
-
清掃業務から手をはなし、他のことに集中することができました
-
一軒家で民泊運営されているオーナー様
-
民泊（90平米）
-
民泊基本清掃、水回りの清掃、リネン交換、アメニティ補充
-
25,000円/回（料金例）
外部委託にすることにより、清掃業務から手をはなし、他のことに集中することができました。
不得意な所はお任せるのが楽だと考えさせられました。
コストは、掛かってしまいますが、長期的に考えるとその分のリターン（時間や体力）は返ってきております。 -
-
かゆいところにも手が届く、小回りが効く会社さんです
-
不動産管理会社様
-
共用部清掃+ハウスクリーニング（25〜45平米）
-
ハウスクリーニング、共用部清掃
-
40,000円/回（料金例）
連絡が早く、ミスコミュニケーションがないため安心感がございます。
入居様からクレームもなく、これからもお願いしたく思います。かゆいところにも手が届く、小回りが効く会社さんです。 -
-
費用面も満足しており、安心してお任せ出来ます
-
マンション+アパートを経営するオーナー様
-
マンスリー（25平米）
-
民泊基本清掃、水回りの清掃、リネン交換、アメニティ補充
-
16,000円/回（料金例）
自社でまかない切れない急な対応や、人員の確保にも柔軟に答えていただきました。1日の依頼件数も多くお願い出来るので助かります。
費用面も満足しており、御社へ安心してお任せ出来るようになりました。 -
FAQ
よくあるご質問
サービス内容
-
-
Q. 客室以外の共有部分は清掃可能ですか？
-
A.
可能でございます。
お庭やベランダ等、さまざまな共有部分の清掃事例がございますのでお気軽にご相談ください。
-
-
-
Q. リネンのクリーニングや交換は可能ですか？
-
A.
可能でございます。
洗濯・アイロン掛けをした、品質の高い快適なリネンを提供しております。
-
-
-
Q. ゴミの回収は可能ですか？
-
A.
3袋まで無料で回収を承っております。
4袋以上になる場合は、別途ご相談ください。
また清掃以外のゴミ回収のみの対応は、1回3,000円＋ゴミ袋（45L）×500円で対応可能でございます。
-
-
-
Q. 嘔吐物等の対応は可能ですか？
-
A.
対応は可能でございます。別途料金を頂戴する可能性がございますので、ご相談ください。
-
-
-
Q. 清掃用具の準備は必要ですか？
-
A.
お見積りの際に、必要な掃除用具のご提案をさせていただいております。
清掃用具はこちらで用意することも可能でございます。
-
-
-
Q. アメニティの準備は可能ですか？
-
A.
可能でございます。アメニティの種類等のご提案も可能でございますので、お気軽にご相談ください。
-
-
-
Q. 長期間滞在者の退去後の清掃は可能ですか？
-
A.
可能でございます。30日以上の滞在後清掃も可能となっております。
実際にお部屋を拝見したあと、最終的なお見積りを提示させていただきます。
-
-
-
Q. 和室や古民家の清掃は可能ですか？
-
A.
可能でございます。事例も多くございますので、ぜひご相談ください。
-
-
-
Q. 清掃以外の民泊運用も代行可能ですか？
-
A.
可能でございます。
民泊運用はもちろん、スペース貸しやロケ地貸しなど、空間を最大限に活用できるよう様々な集客ルートにより収益を最大化いたします。
海外のゲストの対応も可能です。お気軽にご相談ください。
-
-
-
Q. 通常の清掃以外に対応可能なサービスはありますか？
-
A.
ハウスクリーニング、共用部清掃、エアコンクリーニング、メディカルナノコートの塗布・フロアコーティングのサービス等もございます。お気軽にご相談ください。
-
-
-
Q. 消耗品の補充は可能ですか？
-
A.
可能でございます。弊社で消耗品を補充する場合は、立替購入となります。
-
-
-
Q. 清掃中、ゲストのアーリーチェックインは可能ですか？
-
A.
可能でございます。前日までにお知らせいただければ、清掃スタッフの時間調整をさせていただきます。
-
-
-
Q. 清掃の所要時間はどのくらいですか？
-
A.
基本的に、1部屋2時間以内で行ないます。大きなお部屋であれば、2時間～4時間程のお時間をいただいております。
-
-
-
Q. スポットでの清掃依頼も可能ですか？
-
A.
可能でございます。まずはお気軽にご相談ください。
-
-
-
Q. 初めての民泊運営なのですが、清掃やアメニティ等について助言や提案してもらうことは可能ですか？
-
A.
可能でございます。弊社ベテランスタッフの経験をもとに、物件に合う最善のご提案をさせていただきます。
-
料金・見積もり
-
-
Q. 見積りは無料ですか？
-
A.
無料でございます。実際にお部屋を拝見したあと、最終的なお見積りを提示させていただきます。
-
-
-
Q. 駐車場の料金はかかりますか？
-
A.
23区内は交通費、駐車場代ともにいただいておりません。
-
-
-
Q. 遠方の場合の出張料はどのくらいですか？
-
A.
エリアに合わせてお見積りとなりますが、オーナー様の負担を減らすお手伝いをさせていただきます。
-
-
-
Q. 見積もりの金額以外で発生する費用はありますか？
-
A.
基本的にはございませんが、物件の破損や、イレギュラー対応（嘔吐清掃など）で別途費用を頂戴することがございます。
-
-
-
Q. 時期によって清掃料金は変わりますか？
-
A.
繁忙期（春休み、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など）は清掃料金を変更させていただいております。
-
-
-
Q. 清掃のキャンセル料は発生しますか？
-
A.
清掃キャンセルの場合は、以下の内容にてご対応させていただきます。
前日の18:00まで：無料キャンセル
前日の18:00〜23:00：清掃料金の50%を頂戴いたします
前日23:00〜当日10:00の間：清掃料金の100%を頂戴いたします
-
対応エリア・スケジュール
-
-
Q. 対応可能な地域を教えてください。
-
A.
おもに都内でサービスを行なっております。
日本国内であれば対応可能な事例もございますので、ぜひお気軽にご相談ください。
-
-
-
Q. 当日や前日に依頼をすることは可能ですか？
-
A.
可能でございます。
お客様対応のオペレーション部署もございますため、お急ぎの清掃依頼やアメニティ補充等の迅速な対応も可能となっております。
-
-
-
Q. チェックアウトからチェックインまでの時間はどのくらい必要ですか？
-
A.
3～5時間程の確保をお願いいたします。
クオリティを維持するために必要な時間となり、物件の大きさや部屋数によって異なる場合もございます。
-
清掃スタッフ
-
-
Q. 清掃はどのような方が担当されますか？
-
A.
5つ星ホテルでの清掃経験のある社員が監修した研修を通過したスタッフのみが清掃対応を行ないます。
研修通過後も常にクオリティチェックを行なっており、高品質のサービスを保っております。
-
-
-
Q. 一度の清掃で何名の清掃員が対応しますか？
-
A.
原則、研修をクリアしたプロの清掃員が1名体制で行ないます。
大きな物件であれば、2～3名で清掃をさせていただきます。
-
-
-
Q. 清掃員の服装を指定することはできますか？
-
A.
可能でございます。ホテルのTPOに合わせた服装もご指定いただけます。
-
清掃前後の対応
-
-
Q. ゲストの忘れ物はどのように対応しますか？
-
A.
忘れ物を見つけ次第報告させていただきます。郵送、保管等もご対応いたしますのでご相談下さい。
-
-
-
Q. 鍵の受け渡しはどのようにしますか？
-
A.
さまざまなパターンがございますため、オーナー様と打ち合わせによって決めさせていただきます。
-
-
-
Q. 清掃後の報告はどのようにしますか？
-
A.
清掃後、写真とともにご報告させていただきます。
-
-
-
Q. 清掃作業中に物損があった場合の対応はどうなりますか？
-
A.
現地にてご対応可能な範囲であれば、ご対応させていただきます。
-
お支払い・ご契約
-
-
Q. 支払い方法（締め日と支払日）はいつになりますか？
-
A.
月末締め、翌月末支払いとなります。
-
-
-
Q. 定期清掃の場合、最低契約期間はありますか？
-
A.
定期清掃の際は、1年ごとの更新となっております。
-
-
-
Q. 台風及び災害時の清掃保証はありますか？
-
A.
交通機関が止まってしまった場合は、スタッフが現地に足を運ぶことができかねますため、ご容赦ください。
その場合は、翌日に対応をさせていただきます。
-
その他
-
-
Q. 他の民泊の清掃代行業者との違いはありますか？
-
A.
清掃の品質担保に強みがございます。
これまで他社に比べ、清掃クレームが圧倒的に少ない実績を得ております。
ご要望にあわせたオーダーメイドのプランでの対応も可能でございますので、お気軽にご相談ください。
-
